今年以来，为应对行业息差进一步收窄压力，常熟银行在传统型、支撑性业务上做深做透，资产端，一方面，下沉服务重点，坚持“向下、向小、向信用”的经营策略，聚焦小微领域市场主体，大力推行网格化，实现“镇-村-小组”全覆盖，网格内主打灵活、高效、便捷的服务体验，提高差异化竞争优势，报告期末，该行个人贷款占总贷款之比为54.18%，个人经营性贷款占个人贷款之比为69.30%。另一方面，加大实体经济和小微企业贷款投放力度，全面开展“千企万户大走访”，对接企业2万家，走访个体经营户超10万户，一季度，该行在江苏省内的实体经济贷款增长45亿元，小微企业贷款增长29亿元。

负债端，该行主动调整存款结构，降低付息成本，重点提升活期、低成本存款占比，报告期末，该行全部存款中，活期存款占比19.17%，较年初提升1.06个百分点；储蓄存款中，两年期及以下存款占比50.66%，较年初提升3.71个百分点。

在巩固传统业务的同时，常熟银行积极构建多元化增长体系，在创新点、机会点上持续发力。聚焦重点客群、重点业务，打造24个增长中心，重点发力科创金融、财富管理、线上运营等新兴领域。在科创金融领域，该行聚焦“首创首贷首投”的初早期科创企业，建立“六单机制”，搭建“五位一体”科创金融生态，提供信贷、股权融资、招商、供应链等综合化服务，截至2025年3月末，该行支持科技企业超2000家，贷款余额超120亿元。

在财富管理方面，该行加大理财、报销和贵金属等中间业务销售，通过提升中间业务收入，优化营收结构，缓解对息差收入的过度依赖。在线上运营方面，该行打造以手机银行、常银生活、常银直播为核心的全媒体运营体系，借助互联网思维，构建“引客-获客-活客-留客”的线上化运营体系，该行通过公众号、视频号已经连接360万社交账号，企业微信添加人数超90万人，初步形成线上客群的服务闭环。