《报告》基于毕马威中国对中国零售市场的深入洞察和广泛调研，结合当前宏观经济环境、消费趋势、便利店行业发展概况及行业热点专题，聚焦便利店企业管理者的核心关注点，洞悉未来行业增长的新风口，为便利店行业从业者在复杂多变的市场环境中提供专业、务实且具前瞻性的策略指引。

“毕马威中国发布《2025年中国便利店发展报告》正是基于对中国便利店企业及市场环境的深刻洞察，以期为便利店企业提供更有价值的行业参考。”毕马威中国客户及业务发展主管合伙人江立勤说，依托中国超大规模市场潜力，以便利店为代表的实体零售企业不断加码数字化转型，推进智慧门店改造，多方向探索消费场景，提升消费体验，成为消费市场增长的重要支撑。

毕马威中国零售及消费品行业主管合伙人林启华表示，随着消费者对即时性、便利性和品质化的需求不断提升，便利店逐渐从传统的商品零售向餐饮服务延伸，有效提升门店客单价和消费者粘性。此外，便利店的自有品牌正摆脱“自有品牌=低价替代”刻板印象，向“低价高质”转型，提升品牌形象和竞争力，企业也积极拥抱24小时云值守技术，扩宽服务半径和延长经营时长。

毕马威中国零售及消费品行业合伙人、中国便利店发展报告组委会主席柴婧认为，中国便利店行业可以借鉴国外便利店的经验，以新技术、新应用为渠道，提升运营效率，优化消费体验，寻找市场新增长点。

值得关注的是，便利店行业正加速布局即时零售，通过深化供应链直采合作、优化自建物流配送等，实现线上线下全渠道融合，突破传统零售时空限制。《报告》显示，2024年，近四成便利店企业已开通即时零售业务。

毕马威中国零售及消费品行业合伙人庄紫凤表示，随着即时零售模式深化发展，多数线下便利店门店的外卖订单数量持续扩大，线上更长尾、更丰富的消费需求，促使以服务线上用户为主的“前置仓”门店模式出现。“前置仓”不仅减少物流成本，还可以将商品提前放置到距离用户最近的小型仓库内，使得订单可以在最短时间内完成配送，为消费者提供快速送达的极致体验。