郭文英是在第二届新时代资本论坛“经济改革与股市振兴”会议上发表上述言论的。他表示，国外的市场以机构投资者为主，我们以散户为主，所以投资者保护工作在资本市场发展过程中，在未来资本市场改革过程中，是必须解决的一件大事。

　　他提到，在立法方面我们还没有专门的投资者保护的法律法规，在机构方面，除了证监会系统，还有司法系统、执法系统、行政机关、教育系统，以及上市公司和证券公司资本等市场参与主体，这些主体都有义务保护广大中小投资者。

　　郭文英介绍说，投服中心成立于2014年12月5日，机构成立以来，通过持股行权履行股东义务，同时对证券期货纠纷进行调解，目前已经调解受理案件7000多起，调解成功4700多起。

　　“投资者保护说到什么重要程度也不过分，因为我们只有把投资者的合法权益保护好，才能够做到市场化、法制化，改革开放才能行稳致远。”郭文英最后表示。

（文章来源：中国证券网）