腾讯财经讯 据Digiday报道，自一年前从以发布突发新闻循环为轴心向一种立基于数字编辑的发行战略转移以来，英国报纸《泰晤士报》在过去的一年内订阅销售额攀升200%。

《泰晤士报》和《星期日泰晤士报》首席营销官凯瑟琳•纽曼指出，订阅用户流失也触及创纪录低位，较比上一年减少了4%。根据《泰晤士报》发布的数据，去年夏季印刷版和数字版付费订阅用户总和为413600人。在2016年上半年，新付费订阅销售额较比2015年上半年增加200%。

如此大幅度的增长，部分归因于向数字化影响流程的转变，以及编辑方式的转变。“基于编辑的战略从根本上改变了我们的市场营销团队的工作方式。现在，我们聚焦于上午9点、中午12点和下午5点的编辑工作，”纽曼说。

这三种时间段的重点编辑设定，有助于《泰晤士报》旗下10人组成的数字营销团队安排自己的工作。“对我们和编辑来说，已经被改变的是编辑发布战略的转变，以及远离滚动新闻。此外，我们现在要关注订阅用户和注册用户的观点。以前，我们从未这样做过，”纽曼补充说。

通过在日常新闻编辑室会议或“研讨会”上采用更实际的方式，营销团队谨慎地策划与现有和潜在订阅用户的交流。编辑们与营销团队的成员们一同讨论未来一周内发布什么样的新闻报道，以及他们计划如何对待这些报道。他们的决定将决定那种内容适用于推动免费注册，或订阅，以及现有订阅用户应该被重新参与哪些内容，以确保他们会重返网站。

纽曼表示，伴随着更多努力指向提高与现有订阅用户的互动，《泰晤士报》也在努力获得新订阅用户。该媒体为想要接触新闻报道的订阅用户创建了呼叫中心，而一些呼叫内容经常会在新闻会议上发挥作用，因而记者们能够听到读者们想要的一手内容。比如说，3月13日——苏格兰首席大臣斯特金宣布计划就苏格兰从英国独立举行第二次独立公投，呼叫中心的信息被拿到新闻编辑室的会议上讨论。

纽曼声称，《泰晤士报》已经计算出一个公式，用来追踪订阅用户与文章或常规产品之间互动的每一个百分百改善，某个数量的订阅用户流失减少，以及随之而来的订阅用户增加的综合终身价值。

她补充说，“过去三年里，我们一直在提炼理想的客户终身循环是什么样子，我们需要如何推动用户的参与。”这可能和提醒某些人他们未完成自己的填字游戏一样简单。填字游戏是《泰晤士报》最受欢迎的部分之一。工作人员将通过电子邮件给订阅用户发一条信息，告知后者未完成的答案。在其他时候，订阅用户将收到电子邮件提示，告知他们错过或未参与的某些文章。最近的例子之一便是丹泽尔•华盛顿的独家专访。

自2010年以来，《泰晤士报》一直都有一堵坚硬的付费墙。但是，该媒体经常用免费内容来做试验。去年夏季，《泰晤士报》开始免费注册，每周注册任务增加大约30000人，截止目前免费注册用户已接近60万人。给出名字和电子邮件地址的用户，能够获得两篇免费文章。纽曼认为，此举有助于拓展《泰晤士报》的读者群。

像“女性对产假的真正看法(但不会说)”这样的文章，产生了10万人次的独立访问量，而“唐纳德•特朗普采访抄本”则是免费注册用户的前十大推动力。“就能让人们选择注册的表现最好的文章而言，大新闻时间明显起主要作用，但是包括金融、养育和健身健康在内的生活类内容也很有吸引力，”纽曼说，“总的来说，我们正在用内容抽样来拉动更年轻且更多女性读者。”

弄清楚如何将免费注册用户转变成付费订阅用户，仍是一种尚处于开发初期阶段的进程。“如果一个人每周都来读一篇或两篇免费内容，我们仍可以为他们提供广告服务，因此他们仍是很好的前景。我可能仅需要稍微长一点的时间来让他们成为订阅用户。但是，在此之前，他们可以参与试验报价，然后流失。现在，我能够开发与他们的一种更好的关系，满足双方的预期。这更像是一种求爱，”纽曼补充说。(编译：米娜)