昨日晚间，兴业证券(行情601377,买入)发布了《关于收到证监会福建证监局行政监管措施决定书》的公告，因强平操作出现差错，福建证监局责令兴业证券增加内部合规检查次数。

　　“经查，2015年7月7日，你公司融资融券强制平仓操作出现差错，导致客户信用账户股票的实际强制平仓数量远超过应当平仓数量；7月8日，你公司未经客户同意直接在客户信用账户进行买回操作。”福建证监局在《关于对兴业证券股份有限公司采取责令增加内部合规检查次数措施的决定》中表示。

　　福建证监局进一步指出，兴业证券的上述行为违反了《证券公司融资融券业务内部控制指引》（证监会公告﹝2011﹞32号）第十八条第一项和《关于加强证券经纪业务管理的规定》（证监会公告﹝2010﹞11号）第四条第二项的相关规定。

　　基于以上事由，福建证监局责令兴业证券在2016年3月1日至2017年2月28日期间，每3个月对融资融券业务进行一次内部合规检查，并在每次检查后10个工作日内，向福建证监局报送合规检查报告。

　　“如果对本监督管理措施不服，你公司可在收到本决定书之日起60日内向证监会提出行政复议申请，也可以在收到本决定书之日起6个月内向有管辖权的人民法院提起诉讼。复议与诉讼期间，上述监督管理措施不停止执行。”福建证监局表示。

　　大众证券报和财信网记者注意到，在去年股市暴跌过程中，融资账户的损失尤为惨烈，投资者和券商之间出现不少纠纷。此前，福建省厦门市的投资者林曙东向本报投诉，去年股灾期间，其在银河证券厦门嘉禾路营业部开设的信用账户需要追加担保金，否则将会被强行平仓。2015年7月6日上午8：15左右，林曙东把追加的担保金转进了户头，并且和营业部的工作人员进行了电话确认。但在9:45左右，林曙东欲卖出其所持有的股票：跨境通(行情002640,买入)24000股（即时价：61.50元）、浙江东方(行情600120,买入)46300股（即时价：26.30元）、汇金股份(行情300368,买入)10000股 （即时价：17.88元）时，却发现账户被“限制交易”。当天股市是高开低走，这几只股票都是接近涨停开盘，但等到下午林曙东的账户被解除限制交易时，这些股票已经躺在了跌停板上，根本卖不出去。

　　“如果我没被冻结账户，我不会损失这么多。或者，你直接把我的股票强行平仓，我也不会损失这么多。银河证券既不让我交易，又不替我强平，我因此多损失了四十多万。”林曙东告诉记者，自己明明追缴了保证金，但银河证券既不强制平仓，又不让自己平仓，由此造成的损失应该由银河证券来负责。令投资者林曙东意外的是，在他和银河证券厦门嘉禾路营业部的纠纷中，银河证券原本答应给的28000元“安抚”，却因为他给证监会和媒体打了电话就黄了。

　　有业内人士向记者表示，若想减少或避免纠纷，券商需要进一步提高服务水平。