收入下滑导致人员流失严重，原本客户经理60多人的营业部，现在只剩30多人

　　券商股民盼郭树清

　　加快改革步伐

　　在营业部抽样调查投资者的同时，营业部也反馈，今年的市场冷过了2008年，股市低迷导致收入大幅下滑，人员流失严重，一些券商举步维艰。据一位营业部老总私下透露，目前在重庆的证券营业部达100多家，过得好的不过业务量排名的前20家，20到50家勉强过，而后五十家只有“熬”了。

　　新手月入2000元

　　“这个月又只能拿到3000元左右。”在沙坪坝某营业部担任客户经理的小徐告诉记者，幸好他入行已经两年多，客户方面有所积累，因此在客户经理里还算好的。由于行情不好，客户经理做起业务来相当困难，人员流动性也比较大，新来的没有客户资源的经纪人，交了税后收入应该不会超过2000元。

　　“这段时间又有人走了，离职的多数是受不了营销压力也接受不了2000元不到的月收入。”小徐表示，自己收入也受到较大影响。“不说别的，光开户指标就难以完成，以往我驻点的银行一个月开个10来户没有问题，现在一个月开两三户是常事，今年甚至出现过一个月仅开了1户的。”

　　接受过员工多次离职申请的国元证券总经理助理赖艺棠就告诉记者，这些新手经纪人离职时都与他聊过，离职的原因主要是两方面：一是股市低迷，客户开发非常困难，工作压力大。二是开发客户困难的同时，存量客户交易量也非常少，获得的佣金大大降低，收入较少，与预期差距较大。

　　月薪万元已成浮云

　　与新入行的员工相比，营业部的老员工由于积累了更多的客户资源，似乎要好过一些。用申银万国投资顾问谭飞的话来说，证券行业本身就是资源竞争行业，即便目前的市场环境，还是有个别做得好的客户经理月入上万，不过，他也坦言行情低迷让绝大多数人收入下降明显。

　　总体而言，赖艺棠表示，老客户经理以往月入上万元，现在这样的收入水平成了浮云，平均下降2/3左右，但相比新手，在新客户开发困难时，老员工有较大的存量客户，其中好歹也有人还在进行交易，因此每月佣金加上底薪收入在3000元以上，因此，老客户经理团队相对稳定，大多没有离职愿望。

　　面对近期投资者销户清仓的举动，留住客户对老经纪人而言成了比开发客户更为重要的工作。

　　证券公司招人变难

　　高收入不再，营销压力加大，以往招人并不难的证券公司也深陷招人难的窘境。沙坪坝一券商工作人员告诉记者，由于平均收入降了大约2/3，以前最多的时候有客户经理60多人，现在只剩30多人了。而记者在重庆江北某券商营业部负责人处也了解到，这样的现象在重庆目前并不少见。该负责人告诉记者，目前他们客户经理已经不足30人，而高峰期时客户经理近50人。不仅人员流失快，关键是“客户经理的人数出现了离职的比就职的多，已经倒挂多时了。”

　　该负责人表示，以前行情好时，很多人都知道证券行业收入高，招聘难度不大，但现在不同了，佣金下降本身就降低了证券营业部的收益，再加上行情低迷，又导致客户开发异常困难，整个行业这种状况从2010年就慢慢开始了，目前可以说比2008年还糟糕。

　　投资顾问送安抚

　　在经纪人忙着留住客户的时候，投资顾问也没闲着，以往负责给投资者解读盘面、分析市场的他们也肩负着安抚投资者的重任。

　　在大坪营业部担任投资顾问的小郑告诉记者，自己手中就有多个大户对市场心灰意冷，目前基本空仓等待。尽管短线还有下跌风险，但长久而言让客户放弃也并不明智，因此，他加强了与客户的联系，对家户嘘寒问暖，鼓励他们对股市投资的信心，希望行情重启时客户还留在这里。而同样身为投资顾问的小王也表示，为了留住客户，他们营业部也将贵宾服务的门槛降低，以期客户不远离股市。

　　据了解，如今在重庆的证券公司营业部已有100多家，证券公司多过米铺不是传说。一位著名券商的营业部老总私下称，今年只有排名前20家还有钱赚，三四十名都没有法活，五十名以后的就只有熬了。“只是不晓得这冬天有多长，能不能熬得过去”他无不担忧的说。

　　投资者申请降佣金

　　除了人员流失，券商营业部也遭遇到了投资者不降佣就转户的两难要求。

　　在与本地某券商负责人的对话采访中，他表示，普通营业部的成本主要是三方面：一块是支付给客户经理的工资奖金等薪酬；二是必须上缴的交易所的相关规费与税；三是营业部正常运转的其他费用。

　　但对于一般自营和创新业务开展得不好的营业部而言，佣金收入甚至可能占到营业部收入的90%，因此，佣金水平对营业部收入影响较大，而从2008年开始，行业的佣金水平就不断下滑，现在平均佣金比08年下降了50%。“万四到万五的佣金水平是一般营业部的成本线，同时重庆证券业协会也有一个最低佣金标准。”因此，在成交低迷时，遭遇客户降佣申请就成了券商的一道难题，虽然希望留下更多的客户，但客户佣金低于成本，券商赔钱或者不赚钱的情况下就难有谈判的可能。不过，除了降佣，对于中小户投资者，券商更多选择的是降低贵宾服务的资金门槛等提供更多升值服务的手段来留住客户。

　　股市连跌，不仅股民的日子不好过，营业部的日子也不好过。

　　在调查中，除了股市的收益，去年以来的多项改革就成了市场最为关心的话题。

　　不论是应该严格把握好上市、退市、分红等重要环节，还是严刑峻法加大上市公司违规处罚力度，又或是降低做空门槛，给予普通投资者更多的对冲风险的工具，千言万语总结起来，股民最期待的是看到资本市场的改革步伐在快速迈进，尽早解决市场存在的基础性、制度性问题。

　　股民李先生就表示，近期管理层的动作频繁还是令人期待，特别是郭树清主席上任以来推出很多新举措，但希望能更多考虑如何保护投资者，并把这些措施落到实处，股民和基民才能对资本市场有信心。

　　而对于证券营业部的代表，赖艺棠表示短期最希望管理层尽快解决三项制度：一、尽快推出多空机制，这样让股民能在股市下滑的时候，也能有机会盈利。对券商而言，也解决了看天吃饭的窘境。同时，做空机制有利于压制新股发行的三高和垃圾股死而不僵的弊端。二、尽快建立严格的退市制度，将垃圾股清除出证券市场，使资金向好股票集中。同时使得股市新股发行和垃圾股退市形成一种收支平衡状态，减少股市新股发行的抽血压力。三、尽快推出股指期货的迷你合约，这样让散户也有机会形成风险对冲的能力，降低风险。

　　只要做到上述的情况，无论股市低迷还是上涨，对股民而言都存在机会了。

　　本组文/重庆晨报见习记者 罗俊