目前，广州国美电器商城已收到总部要苏泊尔产品下架通知，并允许消费者凭票退换。

据中广网报道，在广州国美电器环市路店，苏泊尔专柜仍然正常在售电器高压锅、电饭锅等产品，售货员告诉记者，报纸上说的产品已经不摆在货架上了。在问及有无客户前来退货时，该售货员称，无论购买时间在何时，只要前期在国美电器购买了相关产品的消费者，均可凭借发票退货。