顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，新华百货新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：银川新华百货商业集团股份有限公司鼓楼时尚广场

• 投诉基本信息：2026年08月29日，消费者张**（手机尾号 6697，用户ID ****6040）反映其于2026年08月29日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议