顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江卡游科技有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江卡游科技有限公司

• 投诉基本信息：2026年08月31日，消费者陈**（手机尾号 7165，用户ID ****3823）反映其于2026年08月22日在哔哩哔哩（卡游官方旗舰店）通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解