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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，云南白药新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：云南白药集团股份有限公司
- 投诉基本信息：2026年07月18日，消费者梅**（手机尾号 6836，用户ID ****7283）反映其于2026年07月18日通过现场购买其他清洁用品。
- 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求修理，更换，重做。
- 处理结果：一方表示无法达成调解协议
被投诉企业：云南白药集团上海健康产品有限公司
- 投诉基本信息：2026年09月09日，消费者卫**（手机尾号 0552，用户ID ****9161）反映其于2026年09月09日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
- 处理结果：投诉人撤回投诉
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。
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