顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，金山软件新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：金山软件

• 投诉基本信息：2026年09月08日，消费者裘**（手机尾号 7119，用户ID ****2418）反映其于2026年09月08日在其他平台通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议