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【12315投诉公示】欧派家居新增4件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等

加入日期:2026/10/6 13:40:26

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,欧派家居新增4件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司


  • 投诉基本信息:2026年09月02日,消费者阮**(手机尾号 8092,用户ID ****2972)反映其于2026年09月02日通过现场购买其他家具维修服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:双方自行和解

被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2026年09月02日,消费者张**(手机尾号 3353,用户ID ****3161)反映其于2026年08月28日通过现场购买木工。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题,要求修理,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2026年09月04日,消费者吴**(手机尾号 1610,用户ID ****6505)反映其于2026年08月10日通过现场购买防盗门。
  • 投诉问题:可能存在认证认可->其他认证认可问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:投诉人撤回投诉

被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2026年09月08日,消费者耿**(手机尾号 9735,用户ID ****4126)反映其于2026年08月20日通过现场购买智能家居。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求修理。
  • 处理结果:投诉人撤回投诉

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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