• 投诉基本信息：2026年09月11日，消费者张**（手机尾号 6170，用户ID ****7005）反映其于2026年09月03日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者谢**（手机尾号 4839，用户ID ****0716）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者郭**（手机尾号 2345，用户ID ****0814）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者杨**（手机尾号 9283，用户ID ****0876）反映其于2026年07月24日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者陈**（手机尾号 9000，用户ID ****0910）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买其他表演服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月25日，消费者张**（手机尾号 6295，用户ID ****0962）反映其于2026年06月30日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，重做，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者张**（手机尾号 7562，用户ID ****1011）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者神**（手机尾号 3519，用户ID ****1074）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者郎**（手机尾号 2406，用户ID ****1097）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买无线电和电视广播。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月25日，消费者王**（手机尾号 6263，用户ID ****1116）反映其于2026年07月25日在腾讯通过网购购买其他印刷媒体。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者王**（手机尾号 6861，用户ID ****1138）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月25日，消费者孙**（手机尾号 8149，用户ID ****6174）反映其于2026年07月22日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月25日，消费者余**（手机尾号 8497，用户ID ****1179）反映其于2026年07月25日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者郑**（手机尾号 2389，用户ID ****1223）反映其于2026年07月17日在腾讯通过网购购买其他有线网络和节目传送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者裘**（手机尾号 1299，用户ID ****1288）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买其他电子出版物。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者樊**（手机尾号 6147，用户ID ****1305）反映其于2026年07月27日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者林**（手机尾号 5053，用户ID ****1325）反映其于2026年07月27日在微拍堂通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者刘**（手机尾号 5705，用户ID ****1350）反映其于2026年07月26日在腾讯通过网购购买其他应用软件。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者杨**（手机尾号 3348，用户ID ****1435）反映其于2026年07月26日在腾讯通过网购购买其他应用软件。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者陈**（手机尾号 7337，用户ID ****1448）反映其于2026年07月26日通过电视电话购物及邮购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者李**（手机尾号 2679，用户ID ****9105）反映其于2026年07月27日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者赵**（手机尾号 2882，用户ID ****9592）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者孟**（手机尾号 6801，用户ID ****1596）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者林**（手机尾号 4146，用户ID ****1783）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买服务器租用。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者豆**（手机尾号 5800，用户ID ****1829）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者孔**（手机尾号 5672，用户ID ****1898）反映其于2026年07月28日在腾讯（腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司）通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者张**（手机尾号 0560，用户ID ****2024）反映其于2026年07月28日在腾讯通过网购购买纸。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者何**（手机尾号 9253，用户ID ****2086）反映其于2026年07月26日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者陈**（手机尾号 4140，用户ID ****2491）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者薛**（手机尾号 9573，用户ID ****2547）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者陆**（手机尾号 5265，用户ID ****2994）反映其于2026年07月28日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者金**（手机尾号 0066，用户ID ****3391）反映其于2026年07月28日在腾讯通过网购购买其他电子出版物。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求补足商品数量，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者段**（手机尾号 3193，用户ID ****3445）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者黄**（手机尾号 6595，用户ID ****3767）反映其于2026年07月28日在腾讯通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者朱**（手机尾号 6460，用户ID ****3793）反映其于2026年07月15日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者郝**（手机尾号 5049，用户ID ****3823）反映其于2026年07月24日在其他平台通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者卢**（手机尾号 0410，用户ID ****3863）反映其于2026年07月28日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者任**（手机尾号 4233，用户ID ****6071）反映其于2026年07月28日在腾讯通过网购购买无线电和电视广播。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者逯**（手机尾号 8080，用户ID ****5751）反映其于2026年07月28日在天猫商城（腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司）通过网购购买电话充值卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者朱**（手机尾号 5911，用户ID ****6627）反映其于2026年07月28日在其他平台（和3R3刘清云2026年“回响”巡演长沙站）通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者邢**（手机尾号 6169，用户ID ****6728）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买预售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者李**（手机尾号 8104，用户ID ****6764）反映其于2026年07月28日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者薛**（手机尾号 1357，用户ID ****6794）反映其于2026年07月28日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者方**（手机尾号 5718，用户ID ****7320）反映其于2026年07月28日在其他平台通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者温**（手机尾号 8136，用户ID ****7512）反映其于2026年07月28日在腾讯（深圳市腾讯计算机系统有限公司）通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者刘**（手机尾号 7584，用户ID ****7550）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者王**（手机尾号 8329，用户ID ****5454）反映其于2026年07月27日在其他平台通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->虚构合同主体资格或者盗用、冒用他人名义订立合同问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者崔**（手机尾号 5205，用户ID ****7803）反映其于2026年07月28日在腾讯通过网购购买电话充值卡服务。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者张**（手机尾号 4079，用户ID ****9519）反映其于2026年07月28日在其他平台通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者陈**（手机尾号 9293，用户ID ****3831）反映其于2026年07月28日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者马**（手机尾号 8583，用户ID ****1001）反映其于2026年07月26日在其他平台通过网购购买网络出版。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者杨**（手机尾号 0676，用户ID ****1034）反映其于2026年07月28日在其他平台通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者刘**（手机尾号 9622，用户ID ****2070）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者金**（手机尾号 9796，用户ID ****2869）反映其于2026年07月28日在腾讯通过网购购买其他电子出版物。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者樊**（手机尾号 0037，用户ID ****2110）反映其于2026年07月28日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者崔**（手机尾号 5309，用户ID ****2351）反映其于2026年07月26日在其他平台通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者罗**（手机尾号 8191，用户ID ****2374）反映其于2026年07月27日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者高**（手机尾号 2955，用户ID ****8478）反映其于2026年07月08日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者李**（手机尾号 0806，用户ID ****2518）反映其于2026年07月27日在其他平台（腾讯音乐娱乐集团）通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者康**（手机尾号 8597，用户ID ****2553）反映其于2026年07月28日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者秦**（手机尾号 9125，用户ID ****0892）反映其于2026年07月27日在其他平台（腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司）通过网购购买其他电子出版物。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者张**（手机尾号 1803，用户ID ****2644）反映其于2026年07月24日在腾讯通过网购购买其他广告服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者刘**（手机尾号 1538，用户ID ****2660）反映其于2026年07月21日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者裴**（手机尾号 1413，用户ID ****2689）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者张**（手机尾号 2375，用户ID ****2760）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者何**（手机尾号 7324，用户ID ****2785）反映其于2026年07月28日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者崔**（手机尾号 5882，用户ID ****2794）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者李**（手机尾号 9476，用户ID ****2814）反映其于2026年07月28日在其他平台通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者谢**（手机尾号 7180，用户ID ****2908）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者邓**（手机尾号 7291，用户ID ****2920）反映其于2026年07月26日在腾讯通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者胡**（手机尾号 2050，用户ID ****2931）反映其于2026年07月29日在其他平台（QQ音乐官方旗舰店）通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者邹**（手机尾号 9660，用户ID ****2962）反映其于2026年07月29日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者徐**（手机尾号 9270，用户ID ****2989）反映其于2026年07月22日在腾讯通过网购购买纪念品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者杨**（手机尾号 6690，用户ID ****3158）反映其于2026年07月28日在其他平台通过网购购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者崔**（手机尾号 1048，用户ID ****3256）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买光盘、录像带、书籍出租服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者朱**（手机尾号 9878，用户ID ****3263）反映其于2026年07月27日在其他平台通过网购购买其他租赁服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者岳**（手机尾号 8203，用户ID ****3279）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买其他收藏品和工艺品。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者陈**（手机尾号 9039，用户ID ****3323）反映其于2026年07月27日在其他平台（腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司（腾讯音乐人））通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者陈**（手机尾号 8521，用户ID ****8602）反映其于2026年07月28日在其他平台通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者周**（手机尾号 0235，用户ID ****3359）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者范**（手机尾号 9775，用户ID ****3394）反映其于2026年07月28日在腾讯通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者陈**（手机尾号 8273，用户ID ****3407）反映其于2026年07月28日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者陈**（手机尾号 7681，用户ID ****3435）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者伍**（手机尾号 1393，用户ID ****3199）反映其于2026年07月28日在腾讯通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者赵**（手机尾号 8981，用户ID ****3475）反映其于2026年07月25日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者郑**（手机尾号 8166，用户ID ****6185）反映其于2026年07月25日在腾讯通过网购购买其他电子出版物。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者崔**（手机尾号 5882，用户ID ****2794）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者刘**（手机尾号 2229，用户ID ****3494）反映其于2026年07月28日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者李**（手机尾号 1215，用户ID ****0330）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者王**（手机尾号 0713，用户ID ****3561）反映其于2026年07月29日在其他平台通过网购购买宽带接入。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者李**（手机尾号 8680，用户ID ****3575）反映其于2026年07月27日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者张**（手机尾号 6630，用户ID ****3600）反映其于2026年07月28日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者孙**（手机尾号 5574，用户ID ****3627）反映其于2026年07月28日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月14日，消费者熊**（手机尾号 7913，用户ID ****4210）反映其于2026年09月02日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月14日，消费者杨**（手机尾号 2109，用户ID ****5277）反映其于2026年08月29日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者傅**（手机尾号 3656，用户ID ****6323）反映其于2026年07月28日在其他平台通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者张**（手机尾号 3033，用户ID ****6465）反映其于2026年05月31日在其他平台通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者张**（手机尾号 3578，用户ID ****7115）反映其于2026年07月28日在其他平台通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者何**（手机尾号 9496，用户ID ****3281）反映其于2026年07月25日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者覃**（手机尾号 0506，用户ID ****6625）反映其于2026年07月28日在其他平台通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者郭**（手机尾号 7018，用户ID ****6674）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者蔡**（手机尾号 5181，用户ID ****2794）反映其于2026年07月29日在其他平台通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月14日，消费者孙**（手机尾号 3805，用户ID ****6756）反映其于2026年09月02日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者俞**（手机尾号 2863，用户ID ****3598）反映其于2026年07月29日在其他平台通过网购购买其他收藏品和工艺品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者黄**（手机尾号 9494，用户ID ****6767）反映其于2026年07月28日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者冯**（手机尾号 0069，用户ID ****9122）反映其于2026年07月29日在其他平台通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者杨**（手机尾号 6059，用户ID ****6993）反映其于2026年07月28日在其他平台（QQ音乐。）通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者陈**（手机尾号 7705，用户ID ****5102）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买录像制品放映服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者李**（手机尾号 9586，用户ID ****7049）反映其于2026年07月29日在腾讯（QQ音乐）通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者陈**（手机尾号 1435，用户ID ****7073）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者楼**（手机尾号 6785，用户ID ****7104）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者徐**（手机尾号 7355，用户ID ****7252）反映其于2026年07月29日在其他平台通过网购购买智能配饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者覃**（手机尾号 0221，用户ID ****7313）反映其于2026年07月28日在腾讯通过网购购买其他印刷媒体。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求重做。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者王**（手机尾号 9428，用户ID ****7674）反映其于2026年07月28日在其他平台通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者李**（手机尾号 1012，用户ID ****7344）反映其于2026年07月28日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者张**（手机尾号 8203，用户ID ****7369）反映其于2026年07月25日在腾讯（QQ音乐）通过网购购买录像制品放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者覃**（手机尾号 4649，用户ID ****7433）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者孙**（手机尾号 8189，用户ID ****7461）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者伍**（手机尾号 0304，用户ID ****8654）反映其于2026年07月14日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者艾**（手机尾号 8967，用户ID ****7482）反映其于2026年07月28日在其他平台通过网购购买网络社区。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者舒**（手机尾号 2859，用户ID ****7490）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者黄**（手机尾号 6005，用户ID ****3942）反映其于2026年07月29日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者王**（手机尾号 3136，用户ID ****7971）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者陈**（手机尾号 0285，用户ID ****8009）反映其于2026年07月28日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者何**（手机尾号 4622，用户ID ****8032）反映其于2026年07月28日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者米**（手机尾号 8838，用户ID ****8080）反映其于2026年07月26日在其他平台（腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司）通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者何**（手机尾号 5037，用户ID ****4777）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者杨**（手机尾号 6701，用户ID ****5154）反映其于2026年07月29日在其他平台通过网购购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者陈**（手机尾号 3729，用户ID ****8374）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者赵**（手机尾号 0917，用户ID ****7858）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买其他表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者张**（手机尾号 8357，用户ID ****8442）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者米**（手机尾号 3303，用户ID ****8463）反映其于2026年07月30日在其他平台通过网购购买其他印刷媒体。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者闫**（手机尾号 3173，用户ID ****8481）反映其于2026年07月29日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者吴**（手机尾号 1115，用户ID ****8513）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者邓**（手机尾号 0301，用户ID ****8546）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买其他印刷媒体。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者王**（手机尾号 5817，用户ID ****8576）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者张**（手机尾号 0761，用户ID ****8592）反映其于2026年07月28日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者孙**（手机尾号 7537，用户ID ****8879）反映其于2026年07月30日在其他平台通过网购购买数码相片冲洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者郝**（手机尾号 9027，用户ID ****8972）反映其于2026年07月30日在其他平台通过网购购买磁带。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者陈**（手机尾号 0531，用户ID ****9020）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者江**（手机尾号 6859，用户ID ****9055）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者康**（手机尾号 4756，用户ID ****9087）反映其于2026年07月28日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者赵**（手机尾号 5359，用户ID ****0725）反映其于2026年07月16日在腾讯通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者赵**（手机尾号 9602，用户ID ****9580）反映其于2026年07月29日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者陈**（手机尾号 6366，用户ID ****9679）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者马**（手机尾号 6106，用户ID ****9716）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者冯**（手机尾号 5254，用户ID ****9776）反映其于2026年07月06日在其他平台（QQ音乐）通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者肖**（手机尾号 9545，用户ID ****9847）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者刘**（手机尾号 2481，用户ID ****9904）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者彭**（手机尾号 4604，用户ID ****7713）反映其于2026年07月24日在腾讯通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者刘**（手机尾号 3658，用户ID ****9939）反映其于2026年07月30日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者陈**（手机尾号 4649，用户ID ****0030）反映其于2026年07月30日在其他平台通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者李**（手机尾号 2041，用户ID ****0712）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者刘**（手机尾号 6916，用户ID ****0766）反映其于2026年07月30日在其他平台（腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司）通过网购购买服务器租用。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者王**（手机尾号 7558，用户ID ****0831）反映其于2026年07月29日在淘宝网（腾讯音乐）通过网购购买cd唱机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者冯**（手机尾号 9453，用户ID ****0764）反映其于2026年07月29日在其他平台通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者杨**（手机尾号 7693，用户ID ****8032）反映其于2026年07月29日在腾讯（腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司）通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者程**（手机尾号 7543，用户ID ****1101）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买其他印刷媒体。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货，补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者欧**（手机尾号 5295，用户ID ****1121）反映其于2026年07月28日在其他平台通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者黄**（手机尾号 1183，用户ID ****1223）反映其于2026年07月30日在其他平台通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者何**（手机尾号 6656，用户ID ****0840）反映其于2026年07月30日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者吴**（手机尾号 5719，用户ID ****1381）反映其于2026年07月26日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者耿**（手机尾号 9160，用户ID ****9936）反映其于2026年07月29日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者邵**（手机尾号 8576，用户ID ****2313）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者王**（手机尾号 0583，用户ID ****1683）反映其于2026年07月30日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者钟**（手机尾号 3216，用户ID ****2995）反映其于2026年07月23日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者龙**（手机尾号 5282，用户ID ****1797）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者李**（手机尾号 6501，用户ID ****1948）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者张**（手机尾号 1146，用户ID ****9390）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者牟**（手机尾号 8316，用户ID ****2005）反映其于2026年07月30日在其他平台通过网购购买无线电和电视广播。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者张**（手机尾号 2457，用户ID ****2084）反映其于2026年07月30日在腾讯（QQ音乐）通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者丁**（手机尾号 8151，用户ID ****2242）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买其他表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者徐**（手机尾号 1155，用户ID ****2639）反映其于2026年07月28日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者何**（手机尾号 2397，用户ID ****0405）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者王**（手机尾号 9956，用户ID ****9663）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者常**（手机尾号 9330，用户ID ****2769）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买其他印刷媒体。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者褚**（手机尾号 3886，用户ID ****2862）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买其他表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者林**（手机尾号 8635，用户ID ****2903）反映其于2026年07月30日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者国**（手机尾号 8679，用户ID ****2931）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者张**（手机尾号 4764，用户ID ****2950）反映其于2026年07月31日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者钟**（手机尾号 7147，用户ID ****2976）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者刘**（手机尾号 7310，用户ID ****3408）反映其于2026年07月22日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者黄**（手机尾号 7299，用户ID ****3443）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者张**（手机尾号 5798，用户ID ****3463）反映其于2026年07月31日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者李**（手机尾号 2318，用户ID ****6754）反映其于2026年07月31日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者张**（手机尾号 5409，用户ID ****6137）反映其于2026年07月31日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者赖**（手机尾号 6412，用户ID ****3656）反映其于2026年07月31日在腾讯通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者周**（手机尾号 1262，用户ID ****3728）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，重做。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者陈**（手机尾号 4938，用户ID ****3795）反映其于2026年07月31日在腾讯（扑淘商城）通过网购购买纸。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者章**（手机尾号 2950，用户ID ****3809）反映其于2026年07月30日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者许**（手机尾号 4783，用户ID ****3840）反映其于2026年07月31日在腾讯通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者张**（手机尾号 1549，用户ID ****3881）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者马**（手机尾号 9926，用户ID ****3944）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者曲**（手机尾号 2837，用户ID ****3993）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者曾**（手机尾号 5000，用户ID ****4007）反映其于2026年07月29日在其他平台通过网购购买网络出版。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者郑**（手机尾号 9682，用户ID ****4026）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者刘**（手机尾号 6429，用户ID ****7871）反映其于2026年07月31日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者赵**（手机尾号 0362，用户ID ****4094）反映其于2026年07月30日在其他平台通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者刘**（手机尾号 8802，用户ID ****4194）反映其于2026年07月31日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者王**（手机尾号 0430，用户ID ****4381）反映其于2026年07月31日在腾讯通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者白**（手机尾号 4737，用户ID ****2567）反映其于2026年07月31日在腾讯通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者周**（手机尾号 2281，用户ID ****4265）反映其于2026年07月30日在其他平台通过网购购买其他电子出版物。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者朱**（手机尾号 0067，用户ID ****4315）反映其于2026年07月22日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者马**（手机尾号 5756，用户ID ****1296）反映其于2026年07月30日在其他平台通过网购购买纪念品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者于**（手机尾号 5894，用户ID ****4533）反映其于2026年07月31日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者张**（手机尾号 8762，用户ID ****0235）反映其于2026年07月31日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者周**（手机尾号 9871，用户ID ****4673）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者王**（手机尾号 2219，用户ID ****4696）反映其于2026年07月30日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者李**（手机尾号 1618，用户ID ****4774）反映其于2026年07月31日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者赖**（手机尾号 5910，用户ID ****4969）反映其于2026年07月31日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者陈**（手机尾号 0968，用户ID ****5002）反映其于2026年07月30日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者马**（手机尾号 8379，用户ID ****3819）反映其于2026年07月30日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者刘**（手机尾号 5107，用户ID ****0712）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者周**（手机尾号 0852，用户ID ****7907）反映其于2026年07月31日在其他平台通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者翁**（手机尾号 6449，用户ID ****5414）反映其于2026年07月30日在其他平台通过网购购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者边**（手机尾号 6463，用户ID ****5620）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者常**（手机尾号 9721，用户ID ****5724）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买其他表演服务。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者丁**（手机尾号 4262，用户ID ****5818）反映其于2021年01月20日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者郭**（手机尾号 7177，用户ID ****6385）反映其于2026年07月30日在腾讯（全民K歌）通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者刘**（手机尾号 4322，用户ID ****3370）反映其于2026年07月30日在其他平台通过网购购买其他电子出版物。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者曹**（手机尾号 4297，用户ID ****6706）反映其于2026年07月30日在其他平台通过网购购买其他电子出版物。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者霍**（手机尾号 6950，用户ID ****6795）反映其于2026年07月31日在腾讯通过网购购买其他电子出版物。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者谢**（手机尾号 6631，用户ID ****7058）反映其于2026年08月01日在腾讯（全民K歌）通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者李**（手机尾号 3222，用户ID ****7105）反映其于2024年07月10日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者王**（手机尾号 7667，用户ID ****4427）反映其于2026年08月02日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月14日，消费者刘**（手机尾号 8541，用户ID ****5162）反映其于2026年08月31日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者孔**（手机尾号 6917，用户ID ****7290）反映其于2022年06月13日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者苏**（手机尾号 2378，用户ID ****7402）反映其于2026年08月01日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者韩**（手机尾号 1268，用户ID ****7453）反映其于2026年07月26日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者王**（手机尾号 1628，用户ID ****7479）反映其于2026年07月31日在其他平台通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者汲**（手机尾号 9059，用户ID ****7530）反映其于2026年07月31日在腾讯通过网购购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者张**（手机尾号 7019，用户ID ****7612）反映其于2026年07月31日在其他平台通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者杜**（手机尾号 0303，用户ID ****7641）反映其于2026年07月31日在腾讯通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者宾**（手机尾号 0977，用户ID ****7042）反映其于2026年07月31日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者孔**（手机尾号 4069，用户ID ****8021）反映其于2026年07月31日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者林**（手机尾号 0127，用户ID ****2480）反映其于2026年08月02日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者汪**（手机尾号 1328，用户ID ****8174）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买cd光盘。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者何**（手机尾号 8157，用户ID ****0019）反映其于2026年07月30日在其他平台（腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司）通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者廖**（手机尾号 2969，用户ID ****8717）反映其于2026年07月31日在腾讯通过网购购买录像制品放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者彭**（手机尾号 8951，用户ID ****8738）反映其于2026年07月12日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者郭**（手机尾号 1017，用户ID ****8767）反映其于2026年07月27日在腾讯通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者余**（手机尾号 8973，用户ID ****8817）反映其于2026年07月29日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者张**（手机尾号 3704，用户ID ****8983）反映其于2026年07月31日在腾讯通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者詹**（手机尾号 3960，用户ID ****9094）反映其于2026年07月31日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者陈**（手机尾号 6837，用户ID ****9194）反映其于2026年08月01日在其他平台通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者孟**（手机尾号 2444，用户ID ****0497）反映其于2026年08月02日在腾讯通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者邓**（手机尾号 8775，用户ID ****0578）反映其于2026年08月02日在腾讯通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者赖**（手机尾号 4162，用户ID ****0603）反映其于2026年08月02日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者熊**（手机尾号 0175，用户ID ****0623）反映其于2026年08月01日在其他平台通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者刘**（手机尾号 2824，用户ID ****0690）反映其于2026年08月01日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者李**（手机尾号 8362，用户ID ****4752）反映其于2026年08月01日在腾讯通过网购购买其他收藏品和工艺品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者张**（手机尾号 1259，用户ID ****1068）反映其于2026年08月02日在其他平台（腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司）通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者朱**（手机尾号 2851，用户ID ****1094）反映其于2026年07月31日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者闫**（手机尾号 8787，用户ID ****1131）反映其于2026年08月02日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者李**（手机尾号 8362，用户ID ****4752）反映其于2026年08月01日在腾讯通过网购购买其他收藏品和工艺品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者刘**（手机尾号 1114，用户ID ****1364）反映其于2026年07月31日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者刘**（手机尾号 7335，用户ID ****1378）反映其于2026年08月01日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者陈**（手机尾号 1935，用户ID ****1439）反映其于2026年07月30日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者雷**（手机尾号 3683，用户ID ****1471）反映其于2026年08月02日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者邱**（手机尾号 5124，用户ID ****8191）反映其于2026年07月31日在腾讯通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者殷**（手机尾号 0218，用户ID ****2464）反映其于2026年08月02日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者周**（手机尾号 3797，用户ID ****3329）反映其于2026年08月01日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者杨**（手机尾号 9717，用户ID ****3343）反映其于2026年08月02日在腾讯通过网购购买音源系统。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者谢**（手机尾号 0778，用户ID ****3382）反映其于2026年08月01日在其他平台通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月14日，消费者王**（手机尾号 8303，用户ID ****3870）反映其于2026年08月26日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者张**（手机尾号 5947，用户ID ****4565）反映其于2026年07月31日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者杨**（手机尾号 0810，用户ID ****4608）反映其于2026年08月02日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者郝**（手机尾号 1311，用户ID ****4702）反映其于2026年08月02日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者吴**（手机尾号 3950，用户ID ****5017）反映其于2026年08月01日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者赖**（手机尾号 4162，用户ID ****0603）反映其于2026年08月02日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者于**（手机尾号 5813，用户ID ****5082）反映其于2026年08月02日在其他平台（QQ音乐）通过网购购买其他应用软件。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者张**（手机尾号 0636，用户ID ****5124）反映其于2026年07月29日在其他平台通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者吴**（手机尾号 9512，用户ID ****5237）反映其于2026年08月02日在腾讯通过网购购买其他表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者郝**（手机尾号 2302，用户ID ****5246）反映其于2026年08月02日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者徐**（手机尾号 6256，用户ID ****5525）反映其于2026年08月01日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者任**（手机尾号 6780，用户ID ****5535）反映其于2026年08月01日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者冯**（手机尾号 9621，用户ID ****5541）反映其于2026年08月02日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者陈**（手机尾号 5130，用户ID ****5743）反映其于2026年08月02日在其他平台（腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司）通过网购购买服务器租用。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者陈**（手机尾号 6153，用户ID ****5813）反映其于2026年08月01日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者刘**（手机尾号 1019，用户ID ****5822）反映其于2026年07月31日在其他平台通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者张**（手机尾号 1906，用户ID ****6436）反映其于2026年07月29日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者欧**（手机尾号 8981，用户ID ****6543）反映其于2026年08月01日在腾讯通过网购购买其他表演服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月14日，消费者伍**（手机尾号 0706，用户ID ****7428）反映其于2026年08月30日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月14日，消费者周**（手机尾号 7905，用户ID ****7496）反映其于2026年08月27日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月14日，消费者邬**（手机尾号 8468，用户ID ****7497）反映其于2026年08月27日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月14日，消费者范**（手机尾号 9756，用户ID ****7586）反映其于2026年08月24日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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