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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，元祖股份新增5件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：上海元祖梦果子股份有限公司
- 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者郭**（手机尾号 6970，用户ID ****5847）反映其于2026年08月13日通过现场购买烘糕类。
- 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求更换，退货。
- 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业：上海元祖梦果子股份有限公司
- 投诉基本信息：2026年08月27日，消费者胡**（手机尾号 6775，用户ID ****7137）反映其于2026年08月17日通过现场购买月饼。
- 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求更换，退赔费用。
- 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业：上海元祖梦果子股份有限公司
- 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者李**（手机尾号 3326，用户ID ****3923）反映其于2026年09月01日在其他平台（元祖食礼）通过网购购买预付卡服务。
- 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求更换。
- 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业：上海元祖梦果子股份有限公司
- 投诉基本信息：2026年09月04日，消费者杨**（手机尾号 3562，用户ID ****7022）反映其于2026年09月04日通过现场购买烤蛋糕类。
- 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
- 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业：上海元祖梦果子股份有限公司
- 投诉基本信息：2026年09月05日，消费者符**（手机尾号 8636，用户ID ****7003）反映其于2026年09月05日通过现场购买预付卡服务。
- 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
- 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。
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