顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：河间市周大生珠宝店

• 投诉基本信息：2026年09月10日，消费者马**（手机尾号 8185，用户ID ****1396）反映其于2026年09月10日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解