• 投诉基本信息：2026年07月26日，消费者杨**（手机尾号 5021，用户ID ****0820）反映其于2026年07月26日在其他平台（北京粉笔蓝天科技有限公司）通过网购购买网上教育。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者张**（手机尾号 5005，用户ID ****1081）反映其于2026年07月28日在淘宝网（粉笔旗舰店）通过网购购买应试培训服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者江**（手机尾号 0596，用户ID ****7337）反映其于2026年07月28日在其他平台通过网购购买应试培训服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任，补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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