• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者吴**（手机尾号 6629，用户ID ****0916）反映其于2026年07月16日在天猫商城（认养一头牛旗舰店）通过网购购买豆奶粉。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月20日，消费者杜**（手机尾号 0007，用户ID ****1354）反映其于2026年07月20日在淘宝网（杭州认养一头牛生物科技有限公司）通过网购购买高温杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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