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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周生生新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：周生生
- 投诉基本信息：2026年09月17日，消费者张**（手机尾号 4221，用户ID ****8054）反映其于2026年09月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
- 处理结果：达成调解协议
被投诉企业：周生生中国商业有限公司
- 投诉基本信息：2026年09月17日，消费者黄**（手机尾号 2383，用户ID ****4673）反映其于2026年08月31日通过现场购买合金首饰。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果：双方自行和解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。
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