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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，云南白药新增3件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：云南白药集团上海健康产品有限公司
- 投诉基本信息：2026年09月08日，消费者季**（手机尾号 6330，用户ID ****0670）反映其于2026年09月08日在字节跳动（云南白药个人护理旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
- 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业：云南白药集团上海健康产品有限公司
- 投诉基本信息：2026年09月09日，消费者王**（手机尾号 1189，用户ID ****4198）反映其于2026年09月09日在微店通过网购购买牙刷。
- 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求补足商品数量。
- 处理结果：双方自行和解
被投诉企业：云南白药集团上海健康产品有限公司
- 投诉基本信息：2026年09月13日，消费者王**（手机尾号 5979，用户ID ****4810）反映其于2026年09月11日在字节跳动（云南白药个人护理旗舰店）通过网购购买互联网直销服务。
- 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
- 处理结果：投诉人撤回投诉
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。
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