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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，商汤-W新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：上海商汤智能科技有限公司
- 投诉基本信息：2026年08月28日，消费者胡**（手机尾号 6362，用户ID ****2075）反映其于2026年08月28日在其他平台通过网购购买服务器租用。
- 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。
- 处理结果：达成调解协议
被投诉企业：上海商汤智能科技有限公司
- 投诉基本信息：2026年09月02日，消费者宫**（手机尾号 1327，用户ID ****4188）反映其于2026年08月01日在百度通过网购购买图形图像软件。
- 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
- 处理结果：达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。
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