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【12315投诉公示】科沃斯新增4件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等

加入日期:2024-5-7 0:33:59

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,科沃斯新增4件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:科沃斯机器人服务有限公司
  • 投诉基本信息:2024年05月05日,消费者刘**(手机尾号 7162,用户ID 04719617)反映其于2024年05月05日通过现场购买智能机器人。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年05月05日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:天津河东区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人服务有限公司
  • 投诉基本信息:2024年05月05日,消费者刘**(手机尾号 7162,用户ID 04719617)反映其于2024年05月05日通过现场购买智能机器人。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年05月05日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:天津河东区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人服务有限公司
  • 投诉基本信息:2024年04月29日,消费者刘**(手机尾号 7162,用户ID 04719617)反映其于2024年04月28日通过现场购买智能机器人。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年05月05日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:天津河东区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人服务有限公司
  • 投诉基本信息:2024年04月29日,消费者刘**(手机尾号 7162,用户ID 04719617)反映其于2024年04月28日通过现场购买其他服务。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年05月05日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:天津河东区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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