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【12315投诉公示】周大福新增19件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等

加入日期:2024-3-22 19:35:32

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周大福新增19件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:周大福
  • 投诉基本信息:2024年03月21日,消费者许**(手机尾号 3443,用户ID 03847172)反映其于2024年02月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年03月01日,达成调解协议
  • 处理部门:中山市黄圃市场监督管理局

被投诉企业:周大福珠宝
  • 投诉基本信息:2024年03月20日,消费者华**(手机尾号 9634,用户ID 03826906)反映其于2024年03月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换,退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:大理白族自治州市场监督管理局

被投诉企业:周大福
  • 投诉基本信息:2024年03月19日,消费者梁**(手机尾号 5119,用户ID 03832091)反映其于2024年03月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月21日,达成调解协议
  • 处理部门:九江市瑞昌市市场监督管理局

被投诉企业:4上海路万达广场1楼周大福店铺
  • 投诉基本信息:2024年03月19日,消费者陈**(手机尾号 6272,用户ID 03847915)反映其于2024年03月19日通过现场购买其他服务。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月21日,达成调解协议
  • 处理部门:临沂市兰山区市场监督管理局

被投诉企业:周大福
  • 投诉基本信息:2024年03月17日,消费者钟**(手机尾号 8188,用户ID 03806410)反映其于2023年10月01日通过现场购买钻石。
  • 投诉问题:可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题,要求更换,停止侵权、核定侵权责任,。
  • 处理结果:2024年03月21日,达成调解协议
  • 处理部门:西宁市城中区市场监督管理局

被投诉企业:周大福珠宝金行(重庆)有限公司合川分公司
  • 投诉基本信息:2024年03月16日,消费者唐**(手机尾号 2305,用户ID 03850095)反映其于2024年03月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在计量->使用非法计量单位问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年03月21日,达成调解协议
  • 处理部门:重庆合川区市场监督管理局

被投诉企业:周大福珠宝金行(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月14日,消费者罗**(手机尾号 0182,用户ID 03851065)反映其于2024年01月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年03月21日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:深圳市盐田区市场监督管理局

被投诉企业:周大福
  • 投诉基本信息:2024年03月13日,消费者焦**(手机尾号 2122,用户ID 03828548)反映其于2024年03月13日通过现场购买其他黄金首饰。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退货,退赔费用,。
  • 处理结果:2024年03月21日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:郑州市郑东新区市场监督管理局

被投诉企业:会昌县周大福
  • 投诉基本信息:2024年03月12日,消费者曾**(手机尾号 8170,用户ID 03856508)反映其于2024年03月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货,退赔费用,。
  • 处理结果:2024年03月21日,达成调解协议
  • 处理部门:赣州市会昌县市场监督管理局

被投诉企业:洛阳泉舜商业有限公司(周大福)
  • 投诉基本信息:2024年03月12日,消费者林**(手机尾号 7060,用户ID 03844722)反映其于2024年03月12日通过现场购买其他黄金首饰。
  • 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退货,退赔费用,。
  • 处理结果:2024年03月21日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:洛阳市洛龙区市场监督管理局

被投诉企业:周大福官方自营店
  • 投诉基本信息:2024年03月11日,消费者刘**(手机尾号 3267,用户ID 03844432)反映其于2024年02月25日在淘宝网通过网购购买黄金摆件首饰。
  • 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年03月21日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:杭州市市场监督管理局

被投诉企业:周大福珠宝万达专柜店
  • 投诉基本信息:2024年03月11日,消费者郑**(手机尾号 2859,用户ID 03582711)反映其于2024年02月20日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失,退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月21日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局

被投诉企业:周大福
  • 投诉基本信息:2024年03月11日,消费者黄**(手机尾号 7534,用户ID 03718370)反映其于2024年03月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月21日,未达成调解协议
  • 处理部门:佛山市南海区市场监督管理局

被投诉企业:周大福珠宝专营店
  • 投诉基本信息:2024年03月10日,消费者丁**(手机尾号 ****,用户ID 03783791)反映其于2024年03月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年03月20日,达成调解协议
  • 处理部门:武汉市东湖高新区市场监督管理局

被投诉企业:吴兴区星火百货的周大福
  • 投诉基本信息:2024年03月08日,消费者沈**(手机尾号 8023,用户ID 03838948)反映其于2024年03月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年03月21日,未达成调解协议
  • 处理部门:湖州市吴兴区市场监督管理局

被投诉企业:周大福(宿州CBD万达广场店)
  • 投诉基本信息:2024年02月28日,消费者陶**(手机尾号 6601,用户ID 03851903)反映其于2024年02月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退货,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年03月21日,未达成调解协议
  • 处理部门:宿州市埇桥区市场监督管理局

被投诉企业:北京周大福珠宝金行有限公司顺义第五分店
  • 投诉基本信息:2024年02月25日,消费者马**(手机尾号 9927,用户ID 03833388)反映其于2024年02月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在计量->使用非法计量单位问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年03月21日,达成调解协议
  • 处理部门:北京顺义区市场监督管理局

被投诉企业:周大福珠宝金行(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年01月25日,消费者王**(手机尾号 3835,用户ID 03316953)反映其于2023年11月28日在其他平台通过网购购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在人身权利->擅自扣留财物问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年03月21日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市盐田区市场监督管理局

被投诉企业:周大福
  • 投诉基本信息:2024年01月21日,消费者喻**(手机尾号 3528,用户ID 03844880)反映其于2024年01月21日通过现场购买其他黄金首饰。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年02月21日,达成调解协议
  • 处理部门:南昌市东湖区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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