顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，*ST步高新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：步步高商业连锁股份有限公司湘潭步步高购物广场
- 投诉基本信息：2024年03月09日，消费者张**（手机尾号 4779，用户ID ****3693）反映其于2024年03月09日通过现场购买其他计算机产品。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
- 处理结果：2024年03月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：湘潭市岳塘区市场监督管理局
被投诉企业：步步高商业连锁股份有限公司湘潭步步高购物广场
- 投诉基本信息：2024年03月08日，消费者柯**（手机尾号 9905，用户ID ****3449）反映其于2024年03月08日通过现场购买其他外衣。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
- 处理结果：2024年03月18日，未达成调解协议
- 处理部门：湘潭市岳塘区市场监督管理局
近一个月内*ST步高新增投诉公示2件，较上月环比增0.0%。近一个月公示调解成功率为50.0%，较上月增0.0%。
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
以上内容由顶尖财经根据公开信息整理，由算法生成，与本站立场无关。顶尖财经力求但不保证该信息（包括但不限于文字、视频、音频、数据及图表）全部或者部分内容的的准确性、完整性、有效性、及时性等，如存在问题请联系我们。本文为数据整理，不对您构成任何投资建议，投资有风险，请谨慎决策。
【