• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者梁**（手机尾号 9036，用户ID ****5923）反映其于2024年03月13日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月15日，达成调解协议
• 处理部门：重庆江津区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月30日，消费者林**（手机尾号 8073，用户ID ****5594）反映其于2024年01月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月14日，未达成调解协议
• 处理部门：莆田市城厢区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月06日，消费者谢**（手机尾号 6981，用户ID ****8311）反映其于2023年12月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年03月15日，未达成调解协议
• 处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月06日，消费者韦**（手机尾号 7070，用户ID ****0286）反映其于2024年01月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月15日，未达成调解协议
• 处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2023年12月28日，消费者石**（手机尾号 3114，用户ID ****7456）反映其于2023年12月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：2024年01月08日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市天府新区市场监督管理局

近一个月内中国黄金新增投诉公示60件，较上月环比增57.89%。近一个月公示调解成功率为48.33%，较上月减34.41%。

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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